A

- Attachment
Enviar um Attachment significa anexar qualquer arquivo (imagem, programa, etc.) a um e-mail e remetê-lo a alguém.

- AVI
Abreviação para Áudio Vídeo Interleaved, o formato de arquivos audiovisuais para Windows. No Windows 3.1 é preciso ter o Vídeo for Windows instalado para visualizar arquivos neste formato. Os usuários do Windows 95 não precisam se preocupar em instalar outro programa, porque o suporte a arquivos. AVI já vem com o sistema.

- Audiência
Total de pessoas que acessam o website e têm oportunidade de ver e ler as mensagens publicitárias. Em geral, a audiência é expressa em porcentagem.

- Alcance
Número de diferentes pessoas expostas pelo menos uma vez a um Website. Pode ser expresso em porcentagem ou número absoluto.

- Analógico
Sistema que utiliza sinal elétrico ou forma de onda na qual a amplitude e/ou a freqüência variam continuamente. É diferente do sistema digital, pois neste a variação se dá em níveis descontínuos.

- Assinante
Pessoa física ou jurídica que tem conta em provedor de acesso ou assina algum serviço específico oferecido pela Internet.

- Áudio Streaming
Spots produzidos para emissoras de rádio. O spot é transmitido entre as músicas, exatamente como numa rádio.

B

- Banner ou Ad Banner
Anúncio nas páginas de um site, em formato de selos, sempre com link direcionado para uma URL, endereço determinado pelo anunciante.

- Banda
Nome usado para designar cada faixa de freqüência delimitada no espectro magnético. A autoridade que regulamenta as telecomunicações reserva uma banda para cada tipo de serviço, para evitar interferências entre os sinais.

- Banda larga
Faixa de freqüência reservada à comunicação de dados em alta velocidade. Há diversas tecnologias de comunicação em banda larga, ISDN, ADSL e cable modem são três exemplos. As duas primeiras usam linhas telefônicas para a transmissão, enquanto a tecnologia de cable modem faz uso dos cabos de TV por assinatura.

- Bit
A menor unidade de informação num computador. Contração das palavras binary digit.

- Bps (Bits Por Segundo)
Medida de velocidade de transmissão de dados. Os modems mais comuns no mercado operam a 28.800 bps e 33.600 bps, e os mais velozes são de 56.600 bps. Um Kbps corresponde a 1.024 bps.

- Browser
Programa que permite acesso à Internet. Os browsers mais utilizados, Microsoft Internet Explorer e Netscape Navigator, vêm acompanhados de outros programas para Internet, como o leitor de correio eletrônico.

- Byte
Unidade básica de memória. Representa o total de bits necessário para especificar uma letra, um número ou um símbolo (8 bits).

- B2B
Business-to-Business.

- B2C
Business-to-Consumer.

- B2G
Business-to-Government.

- Briefing
Informações fornecidas pelo anunciante que sintetiza diretrizes e metas do anunciante para uma campanha publicitária.

C

- Click Through
Percentual de clicks que um banner ou outro elemento publicitário produziu. É calculado dividindo-se o número de clicks pelo número de exibição (impressões) do banner ou outro elemento publicitário.

- C2B
Consumer-to-Business.

- C2C
Consumer-to-Consumer.

- C2G
Consumer-to-Government.

- Cable modem
Tipo de modem que permite a um computador conectar-se aos cabos de TV por assinatura para acesso rápido à Internet. Como na tecnologia ADSL, a velocidade de transmissão é variável. Normalmente, não excede 1,5 Mbps. No Brasil, é usado, por exemplo, com os serviços de acesso à Internet da TVA (Ajato) e Globocabo (Vírtua).

- Chat
Bate-papo entre visitantes de um mesmo site na Internet, em salas criadas para esse fim.

- Chip
Pastilha de circuito integrado, feita de material semicondutor. Os chips mais conhecidos são os microprocessadores, o cérebro dos computadores.

- Cookie
Mensagem enviada ao browser pelo servidor web. Normalmente, essa mensagem é gravada no micro do usuário como um arquivo de texto. Sempre que o usuário volta a acessar aquele site, a mensagem é reenviada ao servidor, que passa a ter informações sobre aquele usuário, por exemplo, dados do seu cadastro, as páginas que costuma visitar etc. O objetivo do cookie é identificar o usuário para, por exemplo, exibir páginas personalizadas.

- Criptografia
Processo de embaralhamento de dados, para evitar que pessoas não autorizadas leiam informações sigilosas.

- Cobertura Geográfica
Área geográfica coberta por um determinado website.

- Composição de audiência
Descrição do grupo de pessoas atingidas por um Website, definido em termos de sexo, idade, classe sócio-econômica, grau de escolaridade, tipo de ocupação e outras informações.

- CPM (custo por mil)
É o valor que se obtém da divisão do preço de uma inserção em um Website pelo total de sua audiência expressa em números absolutos, em milhares. É uma das medidas-padrão da rentabilidade usada para comparar diversos veículos.

D

- Dynamic HTML ou DHTML
Refere-se ao conteúdo de uma página que muda cada vez que é acessada. Uma mesma URL pode resultar em diferentes páginas dependendo da localização geográfica do browser que a acessa, do período do dia, das páginas já visualizadas pelo usuário, da identificação (perfil) do usuário, por exemplo. Também pode referir-se às novas extensões html que irão permitir que uma página da www reaja aos comandos do usuário sem precisar enviar informações para o servidor web.

- Data mining
Expressão correspondente a mineração de dados. Refere-se a aplicações que detectam relacionamentos desconhecidos entre as informações. Esses programas são usados, por exemplo, em redes varejistas para identificar clientes com interesses comuns.

- DHTML
Dynamic HTML. É um conjunto de tecnologias que juntas disponibilizam as ferramentas necessárias para tornar dinâmica a linguagem HTML. Ela possibilita a criação de documentos que interagem com o usuário sem a necessidade de um processamento do lado do servidor, viabilizando, por exemplo, a animação, através da movimentação de elementos em uma página.

- Dial-up
Tipo de conexão de dados via Internet, realizada por um modem conectado a uma linha telefônica comum.

- Digital
Tecnologia eletrônica que gera, armazena e processa dados, representados numericamente pelos algarismos 1 ou 0 (bit).

- Domínio
É a principal parte do sistema de endereçamento da Internet. Um nome de domínio consiste de uma seqüência de nomes separados por ponto, por exemplo, www.cidadedofutebol.com.br

- Download
Transferência de um arquivo de um site da web para o computador de um usuário através da Internet.

E

- e-business
Transações via internet entre empresas, bancos, clientes, etc.

- e-commerce
Venda de produtos via Internet.

- E-book
Aparelho eletrônico com tela de cristal líquido, projetado para a leitura de livros, carregados na forma de software. O termo também designa os livros escritos especialmente para serem lidos neste aparelho.

- E-commerce
Em português, comércio eletrônico. Forma de realizar negócios entre empresa e consumidor (B2C) ou entre empresas (B2B), usando a Internet para troca de informações, encomenda e realização das transações financeiras.

- E-mail
Abreviatura de Electronic Mail ou correio eletrônico. Em princípio, qualquer correio feito por meio de computadores é e-mail, mas o nome é utilizado principalmente para a comunicação via Internet.

- Endereço IP
Número que identifica computadores (servidores e estações) ligados a uma rede TCP/IP (Internet e outras). Normalmente tem 32 bits, embora já existam endereços de 128 bits.

- Estação
Primeiro nível de organização da informação.

F

- Flash
Tipo de memória que não perde o conteúdo quando deixa de receber eletricidade. É usada para armazenar fotos digitais, música no formato MP3, etc. Flash é também o nome de um programa de animação gráfica para a web, produzido pela Macromedia.

- Fidelidade de audiência
É audiência que se mantém constante a determinado Website.

- Freqüência
Número de vezes em que uma pessoa é exposta à mídia dentro de um determinado período de tempo, ou tem oportunidade de ser atingida pela mensagem publicitária.

- Floater
Como o próprio nome diz, é uma figura que "flutua" na página do portal, movimentando-se sobre o conteúdo.

G

- G2B
Government-to-Business.

- G2C
Government-to-Consumer.

- G2G
Government-to-Government.

- GIF
Graphics Interchange Format. É o formato (extensão) mais comum de arquivos de imagem. Arquivos GIF são freqüentemente usados na Internet porque são compatíveis com todos os browsers.

- Grupos de Discussão
Um boletim eletrônico aberto ao público e dividido em dezenas de milhares de tópicos. Somente alguns grupos de notícias permitem a veiculação de propaganda.

H

- Hot Site
Página desenvolvida para complementar a ação de um banner contendo informações específicas sobre um produto/campanha.

- Hipermídia
Termo que descreve aplicações de multimídia interativas e não seqüenciais, que possuem ligações de hipertexto entre diversos elementos como textos, gráficos, ilustrações, sons, vídeos e animações. Somatória das propriedades do hipertexto às da multimídia.

- Home Page
Página principal de um website

- HTML
Hyper Text Markup Language. Sistema de marcação dos arquivos web. Determina tamanho, cor e formato da letra, locais de inserção de imagens, colocação de links para outros sites, além de outros atributos.

- HTTP
Hyper Text Transfer Protocol. Protocolo utilizado pelos computadores ligados à web para comunicar-se entre si.

I

- Interatividade
Capacidade de alterar a seqüência de um programa segundo o desejo do usuário.

- Institucional
É propaganda cujo objetivo imediato é a divulgação da marca ou serviço da empresa anunciante.

- Interstitial
Páginas da Web que aparecem entre o que o espectador está olhando e o que ele está procurando encontrar. Muito parecido com um comercial de TV.

- Impressão
Unidade referente à exposição a um banner na web. Cada vez que um banner é servido, ou seja, aparece por inteiro no monitor, é contabilizada uma impressão.

- Internet 2
Internet para fins acadêmicos, governamentais e de pesquisa. Está sendo desenvolvida conjuntamente por mais de 100 universidades americanas. O principal foco dos trabalhos é o desenvolvimento de uma infra-estrutura de rede capaz de suportar aplicações de ensino, aprendizado e pesquisa colaborativa. Deve incluir, entre outros recursos, multimídia em tempo real e interconexão em banda larga.

- Intranet
Rede interna de informações baseada na tecnologia da Internet. É usada por qualquer tipo de organização (empresa, entidade ou órgão público) que deseje compartilhar informações apenas entre seus usuários registrados, sem permitir o acesso de outras pessoas. O que o usuário vê é uma interface igual à da Internet.

- IP
Internet Protocol ou Protocolo Internet. Informação que define o endereço de um computador dentro de um protocolo TCP/IP com o propósito de localizá-lo dentro da Internet. Entre suas funções está a definição das melhores rotas para envio de mensagens, reconhecimento de mensagens recebidas, etc.

- ISDN
Integrated Service Digital Network ou Rede Digital de Serviços Integrados. São as linhas telefônicas digitais, que possibilitam tráfego de voz e dados com velocidades que chegam a 128 Kbps. A mesma linha pode ser subdividida em dois canais de 64 Kbps. Em algumas operadoras, como a Telemig, o serviço já está disponível. Outras companhias estão em fase de testes.

- ISP
Internet Service Provider ou Provedor de Acesso a Internet. Empresa que conecta um usuário à Internet. A ligação entre o usuário e o provedor pode ser feita por linhas telefônicas normais (conexão discada) ou por linhas especiais, ligadas 24 horas por dia (conexão dedicada).

J

- Java
Linguagem de programação muito similar ao C++ ou C, destinada à criação de desenhos, textos e pinturas animadas e/ou interativas.

- Jpeg (Joint Photographic Experts Group)
Algoritmo para comprimir imagens, criado pela associação que lhe dá nome. Existe também o Motion JPEG (MPEG), usado para comprimir imagens animadas.

- JavaScript
Linguagem de criação de scripts desenvolvida pela NetScape e pela Sun Microsystem para inclusão de funções e aplicações On-line básicas em páginas da Web. Podem ser embutidas dentro do documento HTML.

K

- Kb
Abreviatura de Kilobyte, unidade de memória de computador equivalente a 1.024 bytes.

- Kbps
Equivalente a 1.024 bps.

L

- LAN
Local Area Network: rede local de computadores.

- Link
Conexão estabelecida entre dois pontos de uma rede de comunicação. Na web, link é o endereço para outro documento no mesmo servidor ou em outro servidor remoto. Clicando no link, o usuário é conduzido diretamente para aquele endereço. Em broadcasting, link é o termo usado para designar a transmissão entre unidades móveis e a sede da emissora, ou entre a conexão estabelecida com satélites e estações terrestres para a geração, por exemplo, de eventos ao vivo.

M

- M-commerce
Abreviatura de mobile commerce, modalidade de comércio eletrônico móvel que se diferencia do comércio eletrônico convencional porque é realizada por meio de telefones ou terminais sem fio, em vez de equipamentos fixos. Mercados Pode ser definido como a praça, população a ser atingida pela campanha.

- Metabusca
Serviços de busca que utilizam vários mecanismos simultaneamente. O resultado de uma consulta é mostrado numa apresentação única, com as páginas encontradas por diferentes sistemas de pesquisa. Um exemplo desse tipo de serviço é o Miner (miner.com.br).

- Modem
Junção das palavras modulador/demodulador. Designa o aparelho que converte dados digitais em sinais sonoros (modulação) para transmiti-los por meio de linhas telefônicas; do mesmo modo, reconverte os sinais em dados (demodulação).

- MP3
Tecnologia de compactação normalmente aplicada a arquivos WAV. Na produção de arquivos MP3 eliminam-se detalhes da gravação original, permitindo uma compressão eficiente. A relação WAV/MP3 (com 128 Kbps e 44,1 KHz) fica na faixa de 10 para 1, quase sem perda de qualidade.

- Mosaic
Interface gráfica que atua como um software-cliente para o FTP, Gopher, News, WAIS e WWW. Foi criado pelo National Center for Supercomputing Applications (NCSA), dos EUA, e é distribuído como freeware.

- MPEG
É um dos formatos mais populares da atualidade no mundo dos PCs. Trata-se de um poderoso algoritmo de compressão, cujo nome significa Moving Pictures Expert Group, uma equipe que trabalha com a geração de padrões de vídeo para CDs, televisão a cabo e outros meios.

- Mídia de Massa
Diz-se do veículo capaz de atingir o maior número de pessoas possível, independente de sexo, idade ou classe social.

- Mídia Segmentada
Veículo dirigido a determinado público, definido por critério de sexo, idade, classe social, etc.

N

- Negócio eletrônico
Atividade econômica em que se efetuam transações de compra, venda, pagamentos e marketing em redes, na forma digital. Usa-se também a forma inglesa e-business.

P

- Page View
Página solicitada expressamente por ordem do usuário através de um click ou um comando. A mesma coisa que page request.

- Peer-to-peer
Modelo de conexão no qual cada um dos equipamentos conectados tem os mesmos recursos e cada parte pode dar início a uma sessão. Na Internet, refere-se a uma rede transitória que garante a um grupo de usuários com o mesmo programa acessar arquivos instalados no disco rígido de outros. É o princípio utilizado pelo Napster e programas e serviços similares.

- Pixel
Bloco elementar ou célula para construção de imagens na tela. Menor unidade ou ponto de um monitor de vídeo; elemento de imagem.

- Plug-in
Software que é acoplado ao browser para ampliar suas funções. Os plug-ins servem para permitir a apresentação de imagens, sons ou desenhos tridimensionais, entre outras aplicações.

- Portal
Site na Internet que agrega serviços, notícias e grande volume de conteúdo informativo e/ou de entretenimento.

- Propriedade
Conceito usado por institutos de pesquisa e/ou certificação para ranquear sites a partir da consolidadação de seus números. Por exemplo, no ranking de propriedades, UOL, BOL e Zip são analisados de forma conjunta, assim como AOL e ICQ, entre outros.

- Protocolo
Conjunto de regras e procedimentos técnicos para o intercâmbio de dados entre computadores ligados em rede.

- Provedor de acesso
Nome dado às empresas que oferecem o serviço de acesso à Internet para usuários residenciais ou empresas. Alguns provedores limitam-se ao acesso físico, enquanto outros oferecem também conteúdo.

- Proxy
Programa que permite a comunicação entre duas redes, efetuando ou não processamento adicional.

- Penetração
É a quantidade (porcentagem ou número) de pessoas ou lares que são atingidos por um Website. Pode-se considerar a penetração para o total da população ou por classe sócio-econômica, idade, sexo, etc.

- Planejador de Mídia
Profissional do departamento de mídia de uma agência de propaganda que, entre outras funções, elabora a estratégia de mídia, selecionando os meios e os veículos a serem utilizados numa campanha de propaganda, segundo os objetivos de mercado e de comunicação estabelecidos.

- Plano de Mídia
Trabalho resultante do processo de análise de dados e alternativas que estabelece uma ação a ser desenvolvida em mídia para uma determinada situação mercadológica.

- Pop-Up
Pop-Up é uma janela independente que se abre sempre que o internauta visualiza uma determinada página no portal. É um formato de grande impacto, pois a janela é aberta sobre o conteúdo da página.

- Patrocínio
O patrocínio na Internet é semelhante ao de outros meios: o anunciante compra uma exposição permanente em uma área específica do portal por um determinado período.
É uma forma eficiente, principalmente para trabalhar marcas, pois você pode assim associá-las aos conteúdos e perfis de audiência mais adequados à estratégia de comunicação.
O patrocínio pode ser feito através de formatos específicos existentes em algumas páginas ou por meio da fixação de um banner durante o período do patrocínio.

R

- Real Audio
Um sistema que habilita áudio para ser transmitido através da Web. Com a extensão Real Audio, você pode ter clipes de som ou programas da Virgin Radio, enquanto trabalha com outras coisas. http://www.realaudio.com

- Rede
Termo que designa a interconexão entre diversos computadores e outros dispositivos, por meio de cabos, rádio ou satélite. A rede pode ser definida como um grupo de pontos, estações e nós interligados e o conjunto de equipamentos que os conecta.

- Rich Media
Conjunto de tecnologias que permite a utilização de recursos de animação gráfica, áudio e vídeo simultâneos num arquivo ou peça publicitária.

- Roaming
Este serviço possibilita que os usuários de telefones celulares utilizem seus aparelhos fora de sua área de cobertura (quando estão em outra cidade ou Estado). A abrangência desse serviço depende de acordo entre as operadoras.

S

- Skyscraper
Banner vertical colocado em locais diferenciados.

- Shockwave
Ferramenta da Macromedia que exibe apresentações multimídia criadas com o Director pela Internet. Uma extensão shockwave para o Netscape Navigator que adiciona arquivos em páginas Web. http://wvvw.macromedia.com/

- Serviço on-line
Empresa dedicada à venda de acesso ou conteúdo de uma rede de computadores. O termo serviço on-line tem sido mais utilizado para diferenciar empresas como CompuServe, America Online e Prodigy, de fornecedores de acesso à Web. Essas empresas montaram suas próprias redes e utilizam programas escritos especialmente para elas. No final de 1994, os grandes serviços on-line começaram uma transição para utilizar a infra-estrutura da Internet. Hoje, o termo já descreve qualquer tipo de empreendimento on-line, desde fornecedores de acesso até empresas que colocam conteúdo na rede.

- Sessão
Espaço de tempo compreendido entre o início e o fim da navegação de um usuário na Internet.

- Servidor
Computador, geralmente com grande capacidade de processamento e de memória, que centraliza funções como armazenamento de banco de dados, envio de páginas da web, etc.

- Servidor web
Programa que fornece o material apresentado pelo browser. Pode conectar-se a bancos de dados.

- Site
Palavra em inglês que significa local, lugar. Na Internet, designa um conjunto de páginas que representa uma pessoa, uma instituição ou uma empresa na rede. O termo home page é usado para a página principal de um site.

- Spam
Envio indiscriminado de mensagens não solicitadas de e-mail a um grande número de usuários.
Superstitial Peça Publicitária que é carregada no cache do usuário enquanto o modem não estiver sendo utilizado.

T

- TCP/IP
Sigla de Transmission Control Protocol/Internet Protocol. Protocolo usado na comunicação entre computadores de redes diferentes. O IP garante o endereçamento de todas as máquinas na Internet e o encaminhamento das mensagens entre essas várias máquinas.

U

- Upgrade
Atualização, melhoria. Versão simplificada de software a partir do qual se atualiza uma versão antiga. Fazer upgrade de memória é aumentar a capacidade de memória.

- Upload
Na Internet, é a cópia de arquivos do micro do usuário para um site específico.

- URL
Uniform Resource Locator: designa os endereços na Internet. "www.cidadeinternet.com.br/economia" é uma URL.

- Usuário
Pessoa que utiliza determinado serviço na web, normalmente registrado através de login (nome) e password (senha).

V

- Vídeo Digital
É a chave do conteúdo streaming, uma maneira alternativa de armazenar e distribuir trabalhos em vídeo, geralmente convertidos de uma fonte analógica.

- Visitante único
Usuário que passou por um determinado site pelo menos uma vez num período de tempo específico (geralmente mensal). Assim, se um dado usuário entrar em um mesmo site diversas vezes ao longo do mês, ele é contabilizado somente uma vez como usuário único naquele mês.

- VoIP
Voice Over IP ou voz sobre IP. Veja Telefonia IP.

- Vídeo Streaming
Streaming é o nome dado à transmissão de imagem dinâmica e som pela Internet, exatamente como numa TV.

W

- WAP - Wireless Application Protocol
É um protocolo de comunicação wireless (sem fio) usado para transportar aplicações WEB para aparelhos móveis, como celulares e palm tops.

- Webcam
Câmera digital para captura de imagens em movimento. Ligada a um PC, pode transmitir imagens ao vivo pela Internet.

- Webhosting
Serviço de hospedagem de sites, oferecido por empresas especializadas mediante o pagamento de mensalidade.

- Webmail
Serviço de e-mail em ambiente w.w.w., oferecido geralmente de forma gratuita. É acessado com um browser por qualquer micro ligado à rede.

- World Wide Web
Ou WWW, a parte visual da Internet, onde estão as páginas eletrônicas da rede. É a interface gráfica da web.

X

- XML
Sigla de Extensible Markup Language, uma espécie de HTML estendido que está sendo desenvolvida pela W3C. Essa linguagem permite que o designer de páginas web crie tags próprias não existentes no HTML. Com o XML, pode-se criar links apontando para mais de um documento, diferentemente do que ocorre com os links do HTML, que sempre se referem a um endereço único. Na prática, os usuários ainda não têm condições de experimentar o XML, visto que, dos fabricantes de browsers, somente a Microsoft anunciou que irá adotá-lo numa futura versão do Internet Explorer.